ServiceNow CFO谈人工智能业绩
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据最新消息，ServiceNow CFO Gina Mastantuono在接受Seeking Alpha采访时表示：“人工智能对于ServiceNow和我们的客户来说是真实的。”她指出，ServiceNow在第二季度的业绩表现令投资者印象深刻，其中包括其生成式人工智能产品带来的动力。摩根士丹利分析师Keith Weiss在给客户的一份备忘录中表示：“生成式人工智能的动力是真实的，并且不断增长。”他还指出，ServiceNow的Pro Plus版本实现了双倍的净新ACV，并且实现了30%的价格提升，平均交易规模比Pro采用周期中的类似交易提升了3倍以上。摩根士丹利维持对该股票的超配评级，并将其股价目标定为900美元。
ServiceNow首席执行官Bill McDermott强调了与企业客户达成的交易数量的增长，这些客户正在利用他们的生成式人工智能产品，包括本田、Stellantis、默克、Adobe、戴尔和STMicroelectronics等公司。Mastantuono补充说，ServiceNow的客户在生成式人工智能出现之前仍然面临着与生产力和盈利能力相关的问题。
此外，她指出研究公司Gartner现在预计全球IT支出将在2024年增长8.9%，高于年初的预测。因此，她仍然相信过去18个月全球看到的与人工智能相关的支出繁荣可能会持续下去。
她表示：“尽管如此，我们在人工智能领域仍处于早期阶段，特别是在企业软件领域 - 这场运动正在迅速展开。正如我之前提到的，我们在GenAI业务上看到了增长，但我们只是触及了表面。我们正在吸纳合作伙伴，并迅速为他们提供销售我们的GenAI解决方案的工具，这将带来更大的机会和规模。”
因此，尽管一些投资者对人工智能相关的支出繁荣持有疑虑，但ServiceNow的最新业绩和Mastantuono的观点表明，人工智能领域仍存在巨大的发展潜力。