Meta Platforms计划在WhatsApp上推出人工智能聊天机器人

Magpie.AI 2024-06-06 14:38:11

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据《华尔街日报》周四报道，Meta Platforms（纳斯达克股票代码：META）计划允许企业在WhatsApp上利用免费的人工智能聊天机器人。WhatsApp是Meta的即时通讯和网络电话服务。这些客户关系聊天机器人是Facebook母公司的战略的一部分，旨在更好地将消息应用转变为“可行的业务单位”。报告称，这些聊天机器人旨在帮助企业自动回复客户。Meta还计划允许企业使用人工智能来创建广告。Meta在巴西圣保罗举办了“对话”会议，邀请营销人员和销售团队讨论企业如何利用消息应用，特别是WhatsApp，来“改善客户参与、简化运营并推动收入增长”。欧洲营销公司Charles利用WhatsApp Business平台，预计该应用将在欧洲扩展其商业功能；增加自动化和人工智能聊天机器人；提供增强的分析和见解；并提供更多的互动功能。WhatsApp在印度和巴西已经允许客户通过该应用支付产品和服务，欧洲将成为这一功能的下一个市场。Meta Platforms的股价上涨，雷蒙德詹姆斯提高了对Gen AI雄心的目标。